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用心用情,真誠恒久。熱情周到,迅速高效。
服務目標:
指派工程師到現場完成有關技術服務和設備的安裝、調試、驗收。并對用戶人員詳細解釋技術文件、圖紙、運行和維護手冊、設備特性、分析方法和有關的注意事項等以及解答和解決用戶提出的技術問題。
服務效率:
在用戶報告故障并判明故障后及時作出響應,應保證在12小時內到達故障現場進行修復。
服務原則:
所有提供軟件一年內免費上門升級維護,服務質量達到我公司承諾的服務標準,終身免費升級。